Shipping Policy
Legal notice
Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones e información generales y a grandes rasgos sobre cómo redactar tu propio documento de Política de Envíos. No debes considerar este artículo como asesoramiento legal o recomendaciones sobre lo que realmente debes hacer, porque no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envíos específicas que deseas establecer entre tu negocio y tus clientes. Te recomendamos que busques asesoramiento legal para entender y elaborar tu propia Política de Envíos.
Shipping Policy: Basics
That said, a Shipping Policy is a legally binding document intended to establish the legal relationship between you and your customers. It's the legal framework for presenting your obligations to your customers, but also for addressing the different scenarios that may arise, and what happens in each case.
A Shipping Policy is a good practice and benefits both parties: you and your customers. Your customers will be well informed about what they can expect from your services. You will also benefit, as the likelihood of people purchasing your goods or services increases when there is a clear Shipping Policy that clears up any doubts about your company's shipping times or processes.
What should be included in the Shipping Policy document?
En general, una Política de Envíos suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de preparación de los pedidos, los gastos de envío, las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales, las posibles interrupciones del servicio y mucho más.